常見問題 Q&A

產品資訊 Product Information

1. PL系列的載重為何?
PL460(50 kg),PL700 & PL1000( 65 kg);最少需掛載5公斤物品,才能正常使用.

2. 櫃子高度最低需設計多少? 最低寬度為何?
整體最低高度 PL460&700(65cm)、PL1000(75cm);本身含馬達厚度僅約為8cm,如有興趣,請參閱相關介紹

3. 貴司行程有46cm(PL460),70cm(PL700)的及100cm(PL1000),如何取捨?
最簡易的計算方式為,請確認欲安裝的電視、螢幕或木櫃的高度,舉例來說:
PL700 能跑70cm,在這樣的距離裡,可安裝最高70cm的物品,但相對地可調整的距離就沒有了;
換句話說,若安裝50cm高的物體,還可有20cm的高度調整距離;請斟酌所需,進行設計規劃.

4. 行程可調整嗎? 如PL1000 的行程可以由100cm 調整為 88cm嗎?
嚴格來說,我們希望在前期規劃時,就把產品的限制考慮進去.
如因空間條件,需要調整原廠設定的行程,請務必事先告知;另需加收1000元工本費.
除PL460外,PL700 & 1000皆可調整行程.

5. 使用PL系列電動升降架時,有什麼需要告知安裝師傅?
    PL700 & PL1000
        a. 測試時,請掛載至少5kg物品或加壓,由下往上升降
        b. 請勿平放地上操作 及 嚴禁連續上下升降超過兩分鐘.
        c. 倒裝時,請確實調整PIN的位置,固定後再操作測試.
    PL460 
        a. 請勿平放地上操作 及 嚴禁連續上下升降超過兩分鐘.
6. 有提供安裝服務嗎?
因為僅須鎖上幾顆螺絲固定後即可使用,多數的設計師及師傅都可以處理,
康萊不提供設計規劃及安裝服務.

7. 要如何知道升降架是否可與想法配合?
建議設計前可與我們確認,目前大多數的應用以電視為主;
與板材結合的應用需要更謹慎的設計規劃,如加裝培林輪等,
且牽涉到力矩的問題,請與我們討論.

交貨及售後服務 Delivery & After-sales Service

1. 交期? 保固?
下單後2-3天工作天,貨將從倉庫透過快遞運送至指定地址;保固一年,操作及安裝有問題,歡迎與我們聯絡,
但建議先詳閱我們的相關文章,可減少溝通的時間。

2. 後續維修?
PL產品為機械式設計,經過2萬次上下密集測試;大多的維修僅是更換遙控器電池(可於鑰匙店購買到).

康萊的產品是設計的其中一個支點,讓不同概念能不停地被實踐,
才是康萊的目標,歡迎各位如有興趣、有想法,能不吝與我們交流