Q&A

1. Flexiwork電動升降桌的產品定位?

一張專業級工作桌，解決工作需久坐的人所面臨的健康問題，非玩具及炫耀品.

2. Conset電動升降桌在國外有賣?

已經有20年的歷史，此升降桌源自於丹麥公司 Conset A/S(www.conset.com)，

在歐美市場定位屬於中階產品，非高級升降桌.

目前生產供應鏈為丹麥設計、台灣提供關鍵零件、中國組裝.

康萊為Conset亞洲代理商，並承擔一切產品的保固責任及提供所有相關支援服務.

3. 請簡單地陳述此產品欲解決的問題嗎?

可以參考(快速了解) 電動升降桌的特性 一文，

康萊非醫療領域的專家，如您有需求，了解本桌子欲解決的問題，建議多讀相關文章；

但相關副作用乃源自過長的坐姿，康健雜誌173期亦有久坐的相關介紹.

4. 用了電動升降桌就可以立即改善久坐習慣?

很遺憾，我們必須坦誠地說: 不一定，升降桌提供了一個可以輕易調整工作姿勢的選項，

但最終還是要靠消費者自我意識(self-cognition)培養出良好的工作習慣；

康萊經營理念是物盡其用，希望產品能給需要的人，如果你覺得不適用，請參考我們的退貨政策.

1. 型號好多種，怎麼挑選？

2. 可以只買桌腳嗎？桌板材質呢？

可以唷，康萊秉持開放的態度，希望有創意的消費者及設計師能搭配自己想要的桌板來做使用，

不用拘泥於我們提供的標準品，然而桌板材質也是康萊嚴選的，並提供客製化桌板的服務.

更多資訊請參考桌板規格.

3. 需要自行組裝 DIY? 為什麼？

由於丹麥的DIY風氣盛行，所以結構簡單好拆裝，方便日後維護是必要因素.

例如升降機構= 兩側桌腳+上下橫桿+控制器+電源器，主結構只要四顆螺絲即可固定；

康萊鼓勵消費者自行組裝，如需安裝服務，請事先告知(有額外費用).

4. 如何達到低維修成本?

從產品設計上，Conset採用最基礎的機械設計，並通過多方的檢測，可參考在德國的專訪.

實務上，需要維修的案例很少，最常故障的是會被按壓多次的控制器.

康萊提供兩年內免費更換，並如於五年內故障，再提供優惠價, 在康萊能力範圍內提供永續的服務.

如無法使用，請參照除錯及維修處理流程，我們將盡速解決問題.

5. 與傳統桌子比較，有何缺點?

與傳統桌子比較，升降桌須隨時可調整，而升至高處時，晃動現象越明顯(因為重心升高)，

但不影響電腦及一般文書作業，此為正常物理現象.

另外，升降時會有穩定的馬達運作聲音，由於一天約升降4~6次，每次操作不到5秒，

因此Conset(國外原廠)認為在合理又不增加額外費用的前提下，此為可接受的狀況.

6. 其他應用層面?

升降功能的本質在於讓不同的使用者，可根據需求調整姿勢，避免長期僵化的姿勢對身體造成傷害，目前應用層面如醫療、SOHO套房、工作間、廠房等等，皆有我們的蹤跡；但不能用於舉起人類或孩童，且行進過程中不可突然施加壓力於產品上.

1. 有安全認證?

是的，康萊認為一切創意的前提，就是"安全"這兩個字，這是行銷歐美多年的產品，已通過嚴格測試，絕非實驗品或樣品；購買其他電動升降等產品時，請務必檢查國際安全認證，以保障及維護自身的權益.

2. 可用遙控器操作嗎?

在技術上，我們可以做到. 但在標準品中，並無搖控器且需同時按兩個按鍵做升降.

理由只有一個: 安全，因為遙控器可能被不在桌子旁邊的人觸擊，

在無法掌握桌子旁邊有沒有人的狀況下，升降桌子是有安全風險的.

3. 可否預設固定高度?

在技術上，我們可以做到，經過多年的測試，發現每天人的狀況都不一樣，

例如鞋子高度不同，從事工作不同(打電腦、閱讀或寫字等)等，

只有當下調整到的高度才是對身體最恰當的姿勢.

4. 升降時，如遭遇阻礙物，如何處置?

由於我們要求操作者必須兩手按壓進行升降(變相讓使用者專心操作)，所以如有阻礙物，會有立即感受，操作者會本能地直接停止按壓，來檢查是否有狀況.

5. 使用安全及設計守則:

1. 本電動升降桌不可使用於潮濕環境，如浴室等

2. 本電動升降桌為專業級工作桌，若作其他用途，如用於升降人類、重物等，

本公司不負相關責任

3. 不可在電動桌下攀爬、倚靠或移動，且不可直接靠坐或站立於桌子上

4. 12歲以下孩童在操作本桌時，需有大人在旁監控

5. 升降過程中，不可用重物重擊桌面，會造成機械損傷

6. 產品保固:

兩年產品保固，如有損壞或無法操作現象請立即與我們聯絡.

ConSet’s philosophy is to keep it simple and make affordable electric height adjustable desks that can be used by everyone. They should be easy to assemble and operate and have uncomplicated systems that are not prone to failure.