常見問題 Q&A

產品資訊 Product Information

1. PL系列的載重為何?

PL460(50 kg)，PL700 & PL1000( 65 kg)；最少需掛載5公斤物品，才能正常使用.

2. 櫃子高度最低需設計多少? 最低寬度為何?

整體最低高度 PL460&700(65cm)、PL1000(75cm)；本身含馬達厚度僅約為8cm，如有興趣，請參閱相關介紹

3. 貴司行程有46cm(PL460)，70cm(PL700)的及100cm(PL1000)，如何取捨?

最簡易的計算方式為，請確認欲安裝的電視、螢幕或木櫃的高度，舉例來說:

PL700 能跑70cm，在這樣的距離裡，可安裝最高70cm的物品，但相對地可調整的距離就沒有了；

換句話說，若安裝50cm高的物體，還可有20cm的高度調整距離；請斟酌所需，進行設計規劃.

4. 行程可調整嗎? 如PL1000 的行程可以由100cm 調整為 88cm嗎?

嚴格來說，我們希望在前期規劃時，就把產品的限制考慮進去.

如因空間條件，需要調整原廠設定的行程，請務必事先告知；另需加收1000元工本費.

除PL460外，PL700 & 1000皆可調整行程.

5. 使用PL系列電動升降架時，有什麼需要告知安裝師傅?

PL700 & PL1000

a. 測試時，請掛載至少5kg物品或加壓，由下往上升降

b. 請勿平放地上操作 及 嚴禁連續上下升降超過兩分鐘.

c. 倒裝時，請確實調整PIN的位置，固定後再操作測試.

PL460

a. 請勿平放地上操作 及 嚴禁連續上下升降超過兩分鐘.

6. 有提供安裝服務嗎?

因為僅須鎖上幾顆螺絲固定後即可使用，多數的設計師及師傅都可以處理，

康萊不提供設計規劃及安裝服務.

7. 要如何知道升降架是否可與想法配合?

建議設計前可與我們確認，目前大多數的應用以電視為主；

與板材結合的應用需要更謹慎的設計規劃，如加裝培林輪等，

且牽涉到力矩的問題，請與我們討論.

交貨及售後服務 Delivery & After-sales Service

1. 交期? 保固?

下單後2-3天工作天，貨將從倉庫透過快遞運送至指定地址；保固一年，操作及安裝有問題，歡迎與我們聯絡，

但建議先詳閱我們的相關文章，可減少溝通的時間。

2. 後續維修?

PL產品為機械式設計，經過2萬次上下密集測試；大多的維修僅是更換遙控器電池(可於鑰匙店購買到).

康萊的產品是設計的其中一個支點，讓不同概念能不停地被實踐，

才是康萊的目標，歡迎各位如有興趣、有想法，能不吝與我們交流。