康萊很榮幸被Google邀請去香港,代表台灣分享中小企業的行銷模式,
並有機會上台與眾多媒體訴說我們土法煉鋼的故事.
隨著網路在行銷上扮演的角色越來越吃重,且行動裝置使用時間持續攀升.
根據當天Google經理的簡報,幾乎每六分,使用者就會使用手機.
針對手機板網頁的規劃設計及更好的使用者體驗,在未來將相當重要.

同行一起去的公司中,我們並非最優秀或投入最多廣告預算的企業,
但一路從無到有,從傳統產業轉B2C的過程,我想才是Google希望康萊分享的原因.
台灣其實有許多跟我們一樣的傳統產業,做了大半輩子的製造代工及出口貿易,
也許有優質工藝,也許有豐富的經驗,但卻不太擅長包裝一個概念、幾個故事,
甚至形塑成一個價值,讓人認同、分享及傳遞.


利用這機會,我們在此分享康萊的行銷模式,
讓大家參考看看,在此強調,產品的特性會影響行銷操作脈絡,
所以並沒有絕對,好比Flexiwork的網站並沒有真的很好,只是低預算執行的產物.


大方向: 設定廣告目標
與歐美相比,升降桌在亞洲市場其實並不普及,
所以廣告目標設定為解釋什麼是電動升降桌,要解決什麼問題. 
而非直接進行銷售或促銷.


步驟1: 使用Google sites寫官方網站
由於本業是B2B產品,自然沒有一個B2C的官方網站;
此市場幾乎是從零開始,所以就先用免費的Google協作平台撰寫官網,
它的好處是可在前台隨時編輯、架構簡單且可自動轉為適合手機瀏覽的模式.

步驟2: 找出需要此產品的消費族群
坦白說,目前市場對升降桌的理解相當低,常被聯想到和式升降桌,
也沒有很多人會搜索相關關鍵字. 直到2015年初,我們自己拍攝影片,
放在Youtube上,才逐漸取得迴響. 另一方面,可利用影片廣告建立再行銷名單,
可針對你認為對產品有興趣者,重複曝光,讓市場逐步形成共識.

步驟3: 製作吸引人的廣告,且持續優化網站內容
好的廣告很重要,坦白說,也不用多好,就是單純地把概念表達出來即可,
當然未來市場成熟後,我們也願意請專業的來拍攝,持續提升我們的質感.
行銷操作一定要持續使用GA來追蹤成效,例如客人點擊廣告後,
到了哪個頁面,是否願意繼續瀏覽產品頁等.
多分享、多修改,我們的內容幾乎都是依照客人的建議撰寫的.

公開、分享、開放的態度

跟產品模組一樣,你可只買五金,剩下的可以自己去發想,
而升降桌其實是給使用者一個選擇,要站要坐,看你感覺.
我們推廣目的在於讓一般人在有限的工時及空間內,提高工作效率及減緩"不動"帶來的副作用.

就是這個信念,有的人覺得對,有人不認同,覺得沒必要.
但透過網路行銷,我們可以找到100個那個唯一喜歡這概念的人;
很多台灣中小企業,也應該有這樣的想法,
使用者需要一個理由、一個故事、一個價值來支持你,而非僅是台灣製造與過去的輝煌歷史.

當故事有趣,價值內涵夠時,渲染力是無國界的,
好比這幾張桌子,也開始銷售到新加坡<www.eliftersg.com>一樣,
利用一樣的素材跟模式,僅把文字轉換為英文,也逐步取得不錯的效果.

康萊並非真的成功

但是踏實地一天天過,有錯就改,有案例就分享,有想法就實驗.
透過一點點累積,去厚植實力與經驗,將是我們持續秉持的態度.

有問題的中小企業,你覺得這行銷模式不錯,歡迎與我們討論,
但請記住,康萊並非專業行銷公司,我們跟你一樣也是一知半解,
只是願意在Google提供的社群多看看而已. <www.zh.adwords-community.com>